O ano de 2020 acelerou o crescimento do mercado pet no Brasil. Hoje o país é o terceiro maior do mundo neste segmento, atrás apenas dos EUA e da China.
Os dados são do Instituto Pet Brasil, o qual também revelou que a nação encerrou o ano com R$ 40,1 bilhões de faturamento, 13,5% a mais do que em 2019.
O comércio eletrônico, que hoje responde por 4,4% do faturamento do setor (R$ 1,5 bilhão), também ganhou impulso no período — com destaque para as empresas de menor porte. Atualmente, elas correspondem a mais de 90% dos negócios.

Dois fatores estão por trás deste crescimento, segundo diversas pesquisas brasileiras. O primeiro foi o aumento no número de adoções de animais de estimação, que cresceu 50% naquele ano, segundo dados da ONG Ampara Animal.
O excelente desempenho do mercado pet foi também um efeito colateral da pandemia, a qual também fortaleceu a tendência de humanização dos animais.
Essa nova relação com cães e gatos, além do isolamento social, demandaram produtos premium e serviços com maior comodidade — como o delivery.

As novas oportunidades no mercado pet

O empreendedor que atua nas frentes de alimentos e bem-estar pode aproveitar o momento para consolidar seu atendimento online. Se essa transição para o digital já não foi feita ao longo de 2020, uma boa maneira de começar online é através dos marketplaces.

Marketplace, market place, e-marketplace ou marketing place é – em tradução direta do inglês – um espaço físico ou online onde vendedores se concentram para disponibilizar seus produtos a potenciais consumidores.
Um supermercado, por exemplo, é um marketplace em seu conceito mais básico. O pede.ai, por sua vez, representa a nova cara desse tipo de negócio: uma plataforma para que pequenos negócios locais possam realizar suas vendas.

Aderir a estes espaços traz benefícios de ponta a ponta. Por um lado, o varejista abre um novo canal de vendas em local com alto tráfego e consumidores aquecidos, sem necessidade de aumentar equipe ou seu espaço físico.
Por outro, o consumidor ganha ainda mais comodidade ao encontrar produtos diversos em um único local.

Mercado pet em marketplaces: o case da Pet Shop Rações

Foi buscando aumentar suas vendas que Wilton Ferreira, da Pet Shop Rações, procurou o pede.ai.
Especializada em alimentos, cosméticos e remédios para cães, gatos, pássaros e roedores, a empresa de Petrolina (PE) já vinha operando com entrega via telefone fixo, WhatsApp e Instagram. A adesão ao marketplace aconteceu ao final de 2019.

“A adaptação para uso da ferramenta no negócio foi bastante tranquila. Hoje acredito que 40% dos pedidos que recebemos no mês são de clientes novos, o restante é de pessoas que fidelizamos através do app”, conta o empresário.

Quando a Pet Shop Rações iniciou suas atividades no pede.ai, havia somente uma empresa do mesmo segmento cadastrada no pede.ai. Hoje são, ao todo, 8 estabelecimentos somente em Petrolina e Juazeiro (BA).
Ao contrário do esperado, o aumento da concorrência não trouxe impactos para o desempenho financeiro.
“Nossos produtos sempre tiveram uma boa aceitação e já são conhecidos pelos consumidores. A cada mês estamos crescendo na plataforma em número de pedidos, sempre tentando fazer o possível para que cheguem o mais rápido possível à casa do cliente”, revela Wilton, proprietário da Pet Shop Rações.

Lições de como se destacar em marketplaces

Seja um negócio de pet food ou pet care, para se destacar nas vendas nestes aplicativos é preciso apostar em alguns diferenciais. Confira:

Definir um público-alvo e, a partir disso, selecionar produtos;
Usar sempre itens de fornecedores oficiais;
Apostar em marcas que não realizam testes em animais;
Dispor de utilitários de qualidade (grades de proteção, areias e tapetes higiênicos, arranhadores e caminhas);
Criar combos promocionais que compensem o valor do frete.